سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام موقعنا الإلكتروني ("الموقع" أو "نحن") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع أو عند إجراء عملية شراء من خلاله.

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع بعض المعلومات المتعلقة بجهازك، وطريقة تفاعلك مع الموقع، بالإضافة إلى المعلومات اللازمة لمعالجة طلبات الشراء الخاصة بك. وقد نقوم أيضًا بجمع معلومات إضافية إذا تواصلت معنا للحصول على دعم العملاء.

في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هوية شخص ما بشكل مباشر أو غير مباشر باسم "المعلومات الشخصية".

معلومات الجهاز

أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها:

• نوع وإصدار متصفح الإنترنت.

• عنوان IP الخاص بك.

• المنطقة الزمنية.

• معلومات ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

• الصفحات أو المنتجات التي تقوم بزيارتها.

• كلمات البحث المستخدمة.

• كيفية تفاعلك مع الموقع.

الغرض من جمع هذه المعلومات:

• عرض الموقع بشكل صحيح على جهازك.

• تحليل استخدام الموقع وتحسين الأداء وتجربة المستخدم.

مصدر جمع المعلومات:

يتم جمع هذه المعلومات تلقائيًا عند استخدامك للموقع من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وملفات السجل، وإشارات الويب، والعلامات، وتقنيات التتبع الأخرى.

مشاركة المعلومات لأغراض العمل:

قد تتم مشاركة هذه المعلومات مع مزود الخدمة الخاص بنا Shopify لتشغيل المتجر وتحسين الخدمات المقدمة.

معلومات الطلب

أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها:

• الاسم الكامل.

• عنوان الفواتير.

• عنوان الشحن.

• معلومات الدفع (بما في ذلك بيانات بطاقة الدفع عند الحاجة).

• البريد الإلكتروني.

• رقم الهاتف.

الغرض من جمع هذه المعلومات:

• توفير المنتجات والخدمات المطلوبة.

• معالجة المدفوعات.

• ترتيب عمليات الشحن والتوصيل.

• إرسال الفواتير وتأكيدات الطلبات.

• التواصل مع العملاء بشأن الطلبات.

• حماية المتجر من عمليات الاحتيال أو المخاطر المحتملة.

• إرسال معلومات أو عروض تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا، بما يتوافق مع تفضيلات العميل.

مصدر جمع المعلومات:

يتم جمع هذه المعلومات مباشرة منك عند إتمام الطلب أو من خلال وسائل التواصل وخدمة العملاء.

مشاركة المعلومات لأغراض العمل:

قد تتم مشاركة هذه المعلومات مع مزود الخدمة Shopify لتسهيل معالجة الطلبات وتشغيل المتجر.

معلومات دعم العملاء

الغرض من جمع المعلومات:

تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء والإجابة على الاستفسارات.

مصدر جمع المعلومات:

يتم جمع هذه المعلومات مباشرة منك عند التواصل معنا.

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، بما في ذلك:

• عرض المنتجات وبيعها.

• معالجة المدفوعات.

• شحن الطلبات وتسليمها.

• التواصل معك بخصوص طلباتك.

• إبلاغك بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة التي قد تهمك.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تنزيلها على جهازك عند زيارة الموقع.

نستخدم أنواعًا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك:

• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية.

• ملفات الأداء والتحليلات.

• ملفات الإعلانات والتسويق.

• ملفات وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى.

تساعد ملفات تعريف الارتباط في تحسين تجربة التصفح من خلال تذكر إعداداتك وتفضيلاتك، مثل معلومات تسجيل الدخول أو اللغة أو المنطقة، مما يوفر عليك إعادة إدخال هذه المعلومات في كل زيارة.

كما تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع، مثل معرفة ما إذا كانت هذه هي زيارتهم الأولى أو ما إذا كانوا من الزوار المتكررين.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك داخل الموقع وتقديم خدماتنا بأفضل صورة ممكنة.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

لذلك، تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات أو تغييرات. ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تعديلات بمثابة موافقة منك على هذه التغييرات.